当我们开机后只看到黑屏和鼠标，而没有其他反应，这通常是由于系统或硬件出现问题所导致的。
以下是一些可能的解决方案。
1、首先在黑屏状态下按Ctrl+Alt+Del组合键进入任务管理器；
2、接着点击左上角文件，选择运行新任务，在弹出的创建新任务中输入explorer，点击确定即可。
如果上述方法恢复正常，但重新开机反复出现需要做下面操作：
1、使用“win+r”快捷键打开运行窗口，输入“regedit”命令后回车，如下图所示：
2、依次展开 “HKEY_Local_Machine\Software\
Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon”
%1、 找到并双击“shell“项，将数据数值修改为“explorer.exe”，点击确定保存。
如果所有尝试都无法解决问题，您可能需要重新安装操作系统。在这种情况下，您需要备份所有重要数据，并确保您有正确的安装介质和许可证密钥。
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